Salgs- og leveringsbetingelser
Handelsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Opstreng.dk.
Fragt og levering
Leveringen af varer fra Opstreng.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS eller Postnord.
Forsendelse kun Danmark
Prisen for forsendelse i Danmark
GLS Pakkeshop koster 60 kr. i fragt
Leveringstid er normalt 1-2 hverdage, medmindre der forekommer restordre.
Vælger du levering til GLS pakkeshop har du omkring 7 dage at hente den i. Herefter vil den gå retur til os. GLS udsender både mail og SMS med besked om dens lokation samt liggetid.
Har du ikke hentet din pakke indenfor de 7 dage og ønsker ordren gensendt, så kan kundeservice kontaktes. Skal pakken sendes igen kan du blive opkrævet for fragtomkostningerne igen.
Forsendelser i andre EU-lande
Ikke muligt på nuværende tidspunkt.
Reklamation
Returnering og fortrydelsesret frafalder
Din returnering / fortrydelsesret frafalder ved en opstrengning da der er tale om bestillingsarbejde i forbindelse med selve opstrengningen
Eventuelle fejl eller mangler ved en opstrengning.
Skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Opstreng.dk, Mail: info@opstreng.dk
Telefon nr.: 30 20 20 12.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 14 dage efter du har fået varen leveret.
Betaling
På Opstreng.dk kan du betale dine varer med Kort, bankoverførsel eller kontant.
Alle priser på Opstreng.dk er inkl. moms.
Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl der måtte forekomme på hjemmesiden! Vi tager forbehold for lagerfejl og udsolgte varer.
Betalingsmuligheder
• Vi tager følgende kort: ( Visa, MasterCard, JCB, Diners/Discover )
• Beløbet trækkes først, når varerne sendes fra Opstreng.dk.
• Opstreng.dk kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Kontant
Der afregnes kontant, hvis du selv ønsker at afhente dine varer hos Opstreng.dk.
Dette er muligt ifølge aftale med Opstreng.dk og du vælger blot afhentning i indkøbskurven.
Det er også muligt at betale direkte med betalingskort eller andet via webshoppen og afhente sine varer i vores fysiske butik.
Sikkerhed ved online-betaling
Betaling til Opstreng.dk sker i samarbejde med OnPay ved hjælp af "SSL" (Secure Socket Layer). Betalingskortnummer og udløbsdato sendes til OnPay i krypteret form.
Uvedkommende kan ikke opsnappe informationer om dit betalingskort.
Oplysningerne gemmes ikke af Opstreng.dk.
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder fra den. 10.09.2023
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Opstreng.dk.
Fragt og levering
Leveringen af varer fra Opstreng.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS eller Postnord.
Forsendelse kun Danmark
Prisen for forsendelse i Danmark
GLS Pakkeshop koster 60 kr. i fragt
Leveringstid er normalt 1-2 hverdage, medmindre der forekommer restordre.
Vælger du levering til GLS pakkeshop har du omkring 7 dage at hente den i. Herefter vil den gå retur til os. GLS udsender både mail og SMS med besked om dens lokation samt liggetid.
Har du ikke hentet din pakke indenfor de 7 dage og ønsker ordren gensendt, så kan kundeservice kontaktes. Skal pakken sendes igen kan du blive opkrævet for fragtomkostningerne igen.
Forsendelser i andre EU-lande
Ikke muligt på nuværende tidspunkt.
Reklamation
Returnering og fortrydelsesret frafalder
Din returnering / fortrydelsesret frafalder ved en opstrengning da der er tale om bestillingsarbejde i forbindelse med selve opstrengningen
Eventuelle fejl eller mangler ved en opstrengning.
Skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Opstreng.dk, Mail: info@opstreng.dk
Telefon nr.: 30 20 20 12.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 14 dage efter du har fået varen leveret.
Betaling
På Opstreng.dk kan du betale dine varer med Kort, bankoverførsel eller kontant.
Alle priser på Opstreng.dk er inkl. moms.
Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl der måtte forekomme på hjemmesiden! Vi tager forbehold for lagerfejl og udsolgte varer.
Betalingsmuligheder
• Vi tager følgende kort: ( Visa, MasterCard, JCB, Diners/Discover )
• Beløbet trækkes først, når varerne sendes fra Opstreng.dk.
• Opstreng.dk kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Kontant
Der afregnes kontant, hvis du selv ønsker at afhente dine varer hos Opstreng.dk.
Dette er muligt ifølge aftale med Opstreng.dk og du vælger blot afhentning i indkøbskurven.
Det er også muligt at betale direkte med betalingskort eller andet via webshoppen og afhente sine varer i vores fysiske butik.
Sikkerhed ved online-betaling
Betaling til Opstreng.dk sker i samarbejde med OnPay ved hjælp af "SSL" (Secure Socket Layer). Betalingskortnummer og udløbsdato sendes til OnPay i krypteret form.
Uvedkommende kan ikke opsnappe informationer om dit betalingskort.
Oplysningerne gemmes ikke af Opstreng.dk.
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder fra den. 10.09.2023
Persondatapolitik
Generelle bestemmelser
Dataansvarlig behandler kundens personlige data til følgende formål:
Tredjepart, der behandler Kundens personoplysninger, er underleverandører af Dataansvarlig. Tjenester af disse underleverandører er uundværlige for en vellykket opfyldelse af køb og forarbejdning af den elektroniske ordre mellem Dataansvarlig og Kunde.
Dataansvarligs underleverandører er:
Opstreng.dk er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via vores hjemmeside.
Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik, kan du kontakte:
Opstreng.dk
Degnevænget 3B, Nybøl
6400 Sønderborg
Tlf.: 30 20 20 12
E-mail: info@opstreng.dk
Kundens rettigheder
I overensstemmelse med forordningen er kunden berettiget til:
- Dataansvarlig for personoplysninger, i overensstemmelse med GDPR (herefter benævnt „Forordning “) er Opstreng.dk, (herefter benævnt „Dataansvarlig“)
- Kontaktoplysningerne for Dataansvarlig er: Opstreng.dk, info@opstreng.dk, 30 20 20 12
- Personlige data er enhver information, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person.
- Persondatapolitikken gælder for personoplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via hjemmeside, Opstreng.dk.
- Dataansvarlig behandler personoplysninger opnået med samtykke fra kunden og indsamlet gennem købsaftalen og opfyldelse af elektronisk ordre oprettet i webshoppen. Opstreng.dk.
- Dataansvarlig behandler kun kundens personoplysninger, som er nødvendige for opfyldelsen af købsaftalen.
- Dataansvarlig behandler personoplysninger for forsendelses- og regnskabsformål og for den nødvendige kommunikation mellem kunden og Opstreng.dk i forhold til hvad der kræves i henhold til loven. Personlige data vil ikke blive offentliggjort og vil ikke blive overført til andre lande.
Dataansvarlig behandler kundens personlige data til følgende formål:
- Registrering på hjemmesiden Opstreng.dk i overensstemmelse med kapitel 4, afsnit 2 i GDPR.
- Til opfyldelse af den elektroniske ordre oprettet af kunden (Navn, Adresse, Postnr., by, E-mail, Telefonnummer).
- At overholde lov og bestemmelser som følge af kontraktforholdet mellem Kunde og Dataansvarlig.
- Personlige data er nødvendige for opfyldelse af købsaftale. Aftalen kan ikke afsluttes uden de personlige data.
- Dataansvarlig lagrer personoplysninger i den periode, der er nødvendig for opfyldelse af rettigheder og forpligtelser som følge af kontraktforholdet mellem Dataansvarlig og Kunden. Så frem du ikke gør brug af vores webshop i en periode på 1 år. vil vi automatisk slette de oplysninger, som vi har registreret om dig. Med undtagelser af følgende:
- Oplysninger som vi har indsamlet i forbindelse med nyhedsbrev som du har gav dit samtykke til, at vi må sende via. e-mail. Vil vi slette, hvis du tilbagekalder dit samtykke,
1.A (5 år fra udgangen af regnskabsåret)
1.B (Forbrugerlovgivningen, 2 årige reklamationsret)
Tredjepart, der behandler Kundens personoplysninger, er underleverandører af Dataansvarlig. Tjenester af disse underleverandører er uundværlige for en vellykket opfyldelse af køb og forarbejdning af den elektroniske ordre mellem Dataansvarlig og Kunde.
Dataansvarligs underleverandører er:
- Webnode AG (e-shop system);
- Fragtfirma: GLS, POSTNORD
- Google Analytics (analyse af hjemmeside);
Opstreng.dk er dataansvarlig for de persondata, som indsamles via vores hjemmeside.
Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik, kan du kontakte:
Opstreng.dk
Degnevænget 3B, Nybøl
6400 Sønderborg
Tlf.: 30 20 20 12
E-mail: info@opstreng.dk
Kundens rettigheder
I overensstemmelse med forordningen er kunden berettiget til:
- Retten til adgang til personoplysninger.
- Retten til at rette op på personoplysninger.
- Retten til at slette personoplysninger.
- Retten til at modsætte sig behandling af personoplysninger.
- Retten til dataportabilitet.
- Retten til at tilbagekalde samtykke til behandling af personoplysninger skriftligt eller via e-mail sendt til: Info@opstreng.dk.
- Retten til at indgive klage til tilsynsmyndigheden i tilfælde af mistanke om brud på forordningen.
- Dataansvarlig erklærer at tage alle tekniske og organisatoriske forholdsregler, der er nødvendige for beskyttelse af personoplysninger.
- Dataansvarlig har taget tekniske forholdsregler for at sikre datalagringsrum, især at sikre adgang til computeren med en adgangskode, ved hjælp af antivirus-software og regelmæssig vedligeholdelse af computere.
- Ved at oprette en elektronisk ordre på hjemmesiden Opstreng.dk Bekræfter Kunden at have blevet informeret om alle vilkårene for beskyttelse af personoplysninger og accepterer dem fuldt ud.
- Kunden accepterer disse regler ved at markere afkrydsningsfeltet i bestillingsformularen.
- Dataansvarlig kan til enhver tid opdatere disse regler. Ny, opdateret version skal offentliggøres på hjemmesiden.